iPhone 3G: Explicamos todas tus Dudas

Estamos pronto a cumplir una semana desde el lanzamiento del famoso iPhone 3G.

El archiconocido iDiota ha sido un completo dolor de cabeza para todos: Claro y Movistar tuviero un enredo tremendo con sus informaciones oficiales. Los clientes no entienden nada, se hablo de contratos y anexos brujos, el 3G nunca es a maxima velocidad, y mucha gente todavia ni siquiera entiende como obtenerlo.

Es mas, acá mismo en elreflejo todos los dias alguien nos pide ayuda en los comentarios acerca del smarthphone de Apple, confirmándonos que de verdad nadie entiende nada.

Es por ese que en este post, responderemos todas las dudas que ustedes puedan tener, y despues del salto podran observar algunas de las respuestas a las preguntas que más se repiten entre los interesados del iPhone 3G.

¡No se lo pierdan!.

• ¿Cómo y con quien puedo obtenerlo de manera legal?.

El iPhone 3G solo lo ofrecen dos empresas en Chile: Movistar y Claro y bajo suscripcion a un plan de contrato.

• ¿Existe otra manera de obtenerlo?.

Si, comprandolo desbloqueado en sitios de compra/venta. Actualmente encargarlo sale unos $600 mil pesos el puro celular. Dinero muy caro en realidad, porque apenas por un par de doscientos mil, ya podrias tener un iPhone de manera totalmente legal y con plan incluido durante 24 meses.

• ¿Se venden modelos Prepago?

No. Y por ahora no hay planes de que existan modelos prepago. Claro anuncio eso si que al menos tienen en sus planes lanzar una version prepago. La mejor fecha podria ser para Diciembre, pero hasta el momento no hay nada confirmado. Obviamente su costo deberia rondar los $500 mil pesos, asi que no esperen algo menos que eso.

• Claro tiene el medio desorden para contratar el iPhone. ¿Me lo explicas?.

Basicamente se divide en dos maneras de conseguirlo:

1) Si eres actual cliente de Claro o posees cuenta corriente en un banco conocido: Debes pagar el plan que mas te acomode segun su catalogo de opciones y ademas pagar al contado el costo de activacion del celular el cual parte desde los $59.900 con el plan mas caro.

2)Si no formas parte de la opcion 1, existe el metodo de Rebate. Alli consiste en pagar un costo de activacion notablemente mucho mas caro que la primera opcion. Pero a cambio ellos te devolveran la diferencia mes a mes -descontandotelo del plan que hayas contratado- hasta que al final del contrato se te devuelva el total de interes cobrado en un principio llegandote a costar el costo de activacion igual a la primera opcion.

• ¿Cómo funciona el plan de datos 3G en Claro y Movistar?.

Claro tiene un plan de datos 3G a partir de los 100mb hasta los 200mb dependiendo del plan que contrates. Sin embargo por un adicional de $17 mil pesos, tendras el plan de datos ilimitados.
Movistar por otra parte todos los planes que ofrecen incluyen un plan de datos ilimitados (por eso tambien son los planes mas caros que en Claro).

• Estos planes de datos, ¿realmente son ilimitados?.

En cuanto a bajar datos, claro que si, pero tienen una limitacion que no todos conocen:
Movistar, una vez transferido sobre los 500MB con tu plan de datos, la velocidad disminuira hasta los 200Kbps/seg de navegacion. Recordemos que la velocidad real 3G puede llegar perfectamente a 1MB/seg.
En Claro, si contratas el plan de datos ilimitados, puedes navegar a su maxima velocidad hasta que hayas transferido 3GB en un mes. Una vez superado dichos 3GB, navegaras a una velocidad maxima de 256Kbps.

• ¿Qué pasa al final del contrato con el iPhone 3G?.

En Movistar el iPhone pasa a ser tuyo si pagas la modica suma de 5 mil pesos. En Claro, el celular directamente pasa a ser tuyo al final del contrato.

• ¿Solo puedo comprar el iPhone en las tiendas de Claro y Movistar?

No, puedes tambien usar tarjetas de tiendas comerciales comprandolo directamente en sus respectivas tiendas (Ripley, Paris, Falabella y La Polar) en cada sucursal de Claro o Movistar, dependiendo de con quien esten asociadas.

• Pagando el costo de activacion, ¿el iPhone pasa a ser tuyo?.

No, solo estaras pagando parte del precio total como si fuera arrendado. El celular pasa a ser tuyo realmente una vez que hayas complido el contrato al 100%.

• ¿Qué pasa si cierro y termino el contrato antes de tiempo?.

Pues estaras obligado a pagar un dinero adicional por el resto de meses que te hayan faltado cumplir en el contrato y tambien un costo adicional para que el iPhone pase a ser definitivamente tuyo. Ese costo puede partir desde los 350mil adicionales a los que hayas pagado si te retiras el primer mes, hasta unos 180 mil si te retiras pasado 12 meses, o simplemente 0 pesos si te retiras una vez finalizado tu contrato de 18 o 24 meses.

• ¿Qué pasa si mi iPhone falla?.

El telefono esta cubierto por la garantia oficial de Apple. O sea que mientras el celular no se halla echado a perder por tu culpa, el costo de arreglo sera totalmente gratuito ya que lo cubrira Apple. Para hacer valida la garantia debes acercarte a la sucursal de Claro o Movistar segun dependa.

• ¿Qué pasa si pierdo mi iPhone 3G?.

Es lo mismo como si te retiraras de repente del contrato que firmaste. Podras comprar nuevamente el iPhone a un precio preferencial de acuerdo a la cantidad de meses que te resten del contrato. Mientras menos meses te queden, mas barato te costara.

• ¿Cuales son los costos de activacion y planes en Claro y Movistar?

Todo esto puedes saberlo con más detalles en nuestro anterior post haciendo click aquí.

• ¿Cuales son los requisitos y qué papeles debo llevar para tener el iPhone?

Solo si no eres cliente actual de la empresa, debes llevar los siguientes datos:
1) Para que todo salga más fácil, lo mejor es en lo posible tener una cuenta corriente (No sirve cuenta vista por ejemplo).
2) Si no tienes cuenta corriente y tienes otro tipo de cuenta entonces neceseitas responder y tener lo siguiente: Si estás trabajando y cuánto ganas, si tienes un sueldo fijo o no, debes llevar las últimas 3 liquidaciones de sueldo, las últimas 6 cotizaciones de la AFP y una cuenta de algún servicio que acredite tu dirección de la casa actual.
Tambien obviamente no se te puede ocurrir contratarlo si tienes deudas en la casa comercial que vayas a comprar o en Dicom.

• ¿Qué Pasa si actualmente estoy con un plan en Claro o Movistar?

Debes renovar tu contrato y si por ejemplo te quedaban 6 meses de tu contrato actual. Deberás firmar comprometiendote a tenerlo por otros 24 meses y cambiarte a uno de las opciones que ofrecen ambas compañias en planes. También tendrás que pagar por el costo de activación del iPhone. Y con respecto a tu actual celular, dependiendo de los contratos con cada una, tendrás que devolverlo o podrás hacer uso de la opción de compra para tenerlo para ti como prepago. (En Claro por ejemplo se devuelve el celular si llevas menos de 12 meses de contrato, pero si llevas mas de 1 año con ellos, te lo dejas para ti habilitado con un numero nuevo en prepago por $5.000.

• ¿Pierdo mi número actual si contrato o renuevo un plan iPhone?

Si actualmente ya tienes plan con dicha compañia, no tienes porqué perder tu número telefónico actual. Si ya llevas más de 1 año con la empresa, solo deberás pagar el costo de un chip nuevo para habilitar tu ex celular que tenias anteriormente (entre 4 y 5 mil pesos dependiendo de la compañia) y de esta manera usar tu actual chip en el iPhone que adquieras. Ahora si quieres mantener tu mismo número y usabas un prepago o un celular con un contrato que aún no cumpla los 12 meses, deberás hablarlo personalmente con la ejecutiva y ver la posibilidad de mantener el número. Cada empresa tiene sus propias políticas, pero conversándolo se debería poder mantener el número (siempre y cuando tu actual número está habilitado en la misma compañia en donde vayas a contratar el iPhone).

• ¿Què formas de pago existen para el costo de activaciòn del iPhone?

Ambas empresas a decir verdad son bastante restrictivas con este tema en particular, ya que todas trataràn de que en lo posible sea cancelado al contado. La verdad la respuesta a esto depende simplemente del “riesgo” que ellos suponen de acuerdo a cada cliente. Es por eso que a algunos solo le piden al contado, otros aceptan un cheque, y solo a algunos pueden aceptar tres cheques de 30-60-90, La mejor opciòn si necesitas pagar en cuotas es sin lugar a dudas mediante Tarjeta de Crèdito, ya que ellos recien el total del dinero y en cambio la tarjeta te lo cobrarà de manera mensual. En Claro existe una promociòn de descuento de hasta $12 mil pesos si cancelas la cuenta y el celular con una tarjeta de crèdito. Ademàs de la tarjeta tambièn sirve la Redcompra -donde tambièn puedes paga rn cuotas-. Finalmente como ùltima opciòn puedes usar una tarjeta de una tienda comercial, pero eso si solo lo podras hacer en la tienda respectiva de la tarjeta y compràndola allì. Al final de cuentas, todo depende de cada cliente y el “riesgo” que tiene para la empresa de los pagos o si tiene deudas, etc.

¿Es realmente necesario contratar un plan de datos ilimitado?. Claro ofrece ente 100MB y 200MB en sus planes.

Depende del uso que le darás obviamente al plan 3G. Si en tu casa tienes WiFi al igual que en los sectores (trabajo, universidad, etc) que comunmente visitas, lo mejor es no pagar adicional por un plan ilimitado. Sin embargo si sales mucho y crees que es indispensable estar navegando por internet sin tener WiFi, entonces si será necesario tener un plan de datos ilimitados. A modo de ejemplo, visitar el sitio de Emol.com (El Mercurio Online), gastas 700Kb de los hipoteticos 100MB del plan mas economico de Claro. O sea, visitando el sitio web unas 15 veces, ya habrás ocupado los 100MB completos del plan de datos.
Si consideras muy caro el plan de datos ilimitados, la mejor opción serìa navegar por internet solamente por WiFi, pero si poder revisar tus correos diariamente sin problemas. Solamente usarlo para leer el correo (sin bajar archivos adjuntos) diariamente, podrás usar el 3G sin problemas sin sobrepasar los 100MB mensuales.

• ¿Funcionan todos los programas originales del iPhone en Chile correctamente?

Asi es. El GPS funciona sin problemas ni costos adicionales tanto con el plan de datos 3G (ojo que se gasta del plan de datos en este caso) como tambien con el WiFi. El programa para averiguar el Clima funciona con cualquier ciudad de Chile, solo le tienes que decir cual ciudad quieres averiguar y ordenarlo por dia, semana entera, en este momento, etc. Eso si el de la bolsa es muy dificil enconrtar de empresas netamente chilenas, ya que mas bien considera a las internacionales de prestigio, por lo que solo te sera util con importantes empresas del mundo y casi nada de Chile. Ignoro si habra alguna otra manera de hacerlo funcionar con empresas netamente chilenas.
Finalmente el programa para viualizar fotos corre como la seda (las fotos debes sincronizarlas siempre con el iTunes), lo mismo pasa con los videos mientras esten en su formato correspondiente para iPod. Safara -el navegador web- puede leer cualquier sitio aunque omitira aquellas secciones que utilizen flash. Sin embargo con la aplicacion Youtube, podras ver todos los videos que se encuentren alli sin problemas (Una aplicacion aparte para navegar, no directamente con el navagador web llamado Safari).

• ¿Cómo funciona el tema del WiFi y el Plan de datos… Se suman o son apartes?

Para conectarte a internet bajo cualquier alternativa (mail, sitios webs, mapas de google, youtube, gps, etc) existen dos maneras: Via WiFi o usando de tu plan de datos. Una cosa no tiene nada que ver con la otra y la mejor opción entre las dos será siempre la del WiFi ya que no consume de tu plan de datos y además es más rapida su navegacion en ella que en el plan de datos.
Para saber cual estás usando en esos momentos, fijate arriba en la pantalla superior izquierda. Si dice WiFi, estas usando esa, si dice 3G o EDGE, estaras usando del plan de datos que tengas.
El iPhone por defecto siempre automaticamente preferira navegar por WiFi -si es posible- en vez de usar el plan de datos. Pero si no tienes WiFi en ese momento e igual te conectas, te empezará a consumir del plan de datos.
Mi Recomendación -si no tienes un plan de datos ilimitados- es ir a Ajustes Generales del sistema y pedirle que siempre esté apagado la conexión 3G ya que si te conectas por error, te consumira del plan de datos de manera innecesaria.
Para tener una idea de cuanto consumes por visitas sitios webs usando el plan de datos, lee una de las dudas que resolvimos más arriba que respondimos.

• ¿Debo tener siempre cuidado con la pantalla del iPhone?

La pantala táctil es facil de manchar con los dedos, pero dificil de rayar. Si bien no incluye un protector de pantalla (puedes comprar un protector en alguna tienda para mayor seguridad) la pantalla del iPhone es bastante buena y no es para nada facil lograr rayarla. Hay videos de prueba en donde le pasan fuertemente unas llaves por ejemplo y la pantalla sigue intacta. Lo mismo i la llevas en los bolsillos de tus jeans caminando, es bastante dificil que se raye porque es de un material tipo vidrio bien bueno. Sin embargo para mayor seguridad, como repetimos antes, puedes comprar un protector de pantalla aparte si necesitas mayor confiabilidad. Irónicamente, es más fácil que se te dañe o raye la parte atrás del iPhone que su parte delantera.

• ¿Sirve mi actual plan con la empresa o prepago con el iPhone?

Asi es, funciona sin ningún problema porque simplente es otro celular no más. Sin embargo, ninguna de las dos empresas te aceptará tenerlo con tu actual plan u prepago que mantengas. Estarás obligado si o si a contratar uno de los planes especificamente para el iPhone si deseas tenerlo. En este caso te obligarán -si mantienes actualmente un plan de celular con una de las compañias- a cambiarte a uno especifico para iPhone. Estos parten desde los 20 mil pesos en Claro y desde los 36 mil en Movistar.

• ¿Al contratar un Plan iPhone en Claro, puedo cambiarme de plan después?

 

Asi es. Si bien si deseas retirarte o terminar tu contrato actual con la empresa, estarás obligado a pagar un costo adicional por los meses que te quedaban y por la opción de compra del propio celular, situación nada de barata por cierto.
Sin embargo, si solo deseas cambiarte de plan, sea uno más económico o viceversa, no hay ningún problema en hacerlo, siempre y cuando ya hayas cumplido al menos 5 meses de contrato con tu anterior plan. En realidad con cualquier empresa el cambio de plan es a los 3 meses, de hecho actualmente en Claro asi es. Sin embargo para los planes del iPhone, esto se cambio y solo se puede hacer el cambio de plan a los 5 meses y no 3.

¿Para bajar programas de la AppStore, es necesario tener tarjeta de crédito internacional?

• Asi es. Si bien para registrarte en Apple por temas de garantía o simplemente para dejar claro que el iPhone es tuyo no te pide nada especial. Si deseas acceder a la AppStore vía iTunes te pedirán irremediablemente que tengas una tarjeta de crédito internacional. Esto porque la mayoría de los programas para bajar son de pago, y con tarjeta es la única manera de comprarlos. Igual hay cientos de programas gratuitos, pero aún así necesitas de una tarjeta (no importa que no esté a tu nombre). Si no tienes o no puedes conseguirte una, estaría la opción de desabloquearlo para no tener ese problema.

Cualquier otra pregunta o duda que puedan tener del celular de Apple iPhone 3G. Hazla aqui mismo en los comentarios de este post, y trataremos de responder todas las consultas que puedas tener de este espectacular celular. ¡Aprovechen la oportunidad!.