SAP Chile sucks!
Mi memoria de titulo ha salido un poco más difícil de lo presupuestado. No bastó con que cerrara la industria donde realizaba mi memoria 
, ni que el exceso de trabajo en esa misma planta mi dejara media hora diaria para avanzar en mi investigación. A eso hay que agregar el factor mala onda.
Mi memoria de título inicialmente trataba acerca del proceso de implantación de un software de planeamiento de recursos empresariales. No se trata de conseguir un CD e instalarlo en el computador como si de un juego se tratase. La implantación de este sistema de administración informático conlleva una serie de etapas bien definidas dado que el tamaño de la empresa y del software son considerables. En el caso de Bridgestone Firestone esta trasición llevaba más de 2 años. Esto puede deberse a las condiciones desfavorables en las que la transición se llevaba a cabo (por ejemplo: Mientras en las sedes de Venezuela o Estados Unidos el proceso de implantación fue asistido por destacadas consultoras provenientes desde la India, en Chile la ayuda provino de una persona que poseía un buen conocimiento del sistema, pero en ningún caso se requirió de una consultora o algo parecido).
Pero el tema no es ese. De lo que quiero hablar es de la estrecha visión de las empresas chilenas y de cómo es posible encontrar personas con más voluntad en el extranjero.
SAP es una empresa alemana de vasta trayectoria en la historia informática empresarial . Es la 3era empresa de software más grande del mundo (asumo que Microsoft y Oracle están en los primeros lugares, pero no estoy seguro de lo último). Y desde hace varias décadas que esta empresa apoya la gestión de las grandes empresas del mundo. Dado el tamaño de esta empresa es que posee filiales en todo el mundo, y Chile no escapa a esta norma.
Lo malo, lo pésimo, lo que me da más lata es que durante todo el segundo semestre del año 2006, a pesar de los innumerables intentos de contacto (mensajes por medio del formulario de contacto de la web, e-mails) SAP Chile nunca respondió ninguna de mis consultas. Lo cual se contradice con el formulario de contacto de su sitio web, ya que el mismo considera la posibilidad de que las consultas sean hechas por un estudiante. Pero no, nunca me atendieron. Y hasta la fecha no me han respondido.
Pero como soy porfiado recurrí a los siempre salvadores foros de discusión.
Lamentablemente en español no pude encontrar nada…¡TROZ!, ¡NERF!
Pero buscando material en inglés es que pude dar con una revelación. Gracias a la lengua de Shakespeare (hablo del idioma inglés, no del órgano móvil situado en el interior de boca, impar, medio y simétrico, que desempeña importantes funciones como la masticación, la deglución, el lenguaje y el sentido del gusto del dramaturgo, poeta y actor inglés) encontré excelente material y también excelentes personas, personas que de manera desinteresada me ayudaron y me siguen ayudando a avanzar en mi trabajo de investigación. Con decirles que la mayor ayuda la he recibido de un consultor SAP de la India, que trabaja en el Reino Unido. Y los documentos que me ha enviado le han dado un nuevo impulso a mi nuevo tema de memoria de título: Creación de un modelo de implantación simplificado de SAP Business One en las pymes chilenas (dejo puesto el tema por si alguien se anima a colaborar 
)
¿Qué cosas, no? Ni en todo Chile ni a 400 km de distancia hay solo un ningún compatriota con la disposición y la voluntad necesarias para apoyar a un estudiante universitario, pero al otro lado del mundo aún quedan personas generosas y con voluntad.
SAP vale hongo.. has tu tesis en photoshop, que es lo que dominas..
tu sabes que soy un mini micro empresario..por lo cual mi opinion es…SAP.. NO LA LLEVA.. es decir que empresario utilizara un software tan complicado..
mi consejo… al conejo se le inundo la cueva y se cambio.. jajajaja
Te conozco y sé que cualquier meta que te propongas por más difícil que parezca, lograrás cumplirla.
Ánimo mi amor, queda poco.
te amo.
lamentablemente lo que dices de mala voluntad en los chilenos tambien esta reflejada en el extranjero,(en otro aspecto), tengo viviendo casi 15 anos en usa y mi papa fallecio no hace mucho(es primera vez que tengo que lidiar con este tipo de papeleo) y los americanos fueron tan amables de ayudarme en este proceso tan doloroso para mi, hasta que tuve que lidiar con la embajada de chile en San Fransisco (para poder traer los restos de mi papa a nuestro pais) la SECRETARIA de la embajada llamada ADELA no se quantito se porto como el OYO y me dio a entender que no estaba ni ahi con el caso,y que estaba muy ocupada!!! y no se que cosas mas tuve que enojarme y hablar con un superior para que me pudieran decir como hacer las cosas.
siempre he sido orgullosa de ser chilena hasta ese momento y me dio tanta rabia y pena a la vez, porque veo tanta posibilidades para progresar en chile pero el chaqueterismo(no se si esta bien escrito),envidia, y egoismo salen a flote muy seguido.
buena suerte en tu tesis
paula
Paula, te encuentro toda la razón. Te tengo otro ejemplo de nuestro Chilito:
¿Recuerdas que hablé de un texto en inglés? Bueno, me compré el libro en Amazon. Lo compré usado, porque me salía a mitad de precio que uno nuevo. No tuve ningún problema con la compra. Incluso la empresa que me vendió el libro, además de incluir una descripción de los “detalles” que tenía el libro por el hecho de ser usado también me avisaron por e-mail de todo el recorrido que mi libro hizo, desde que recibieron la orden de compra de Amazon hasta que el libro salió de sus bodegas. Todo funcionó perfecto…hasta que llegó a Chile.
La empresa que gestionó el envío fue eShopex. Con ellos saqué una casilla de correo en Miami, me avisaron cuando mi libro llegó a Chile, pero les pregunté por medio de su página web si podían enviármelo a La Serena. Pasaron dos semanas, durante las cuales les escribí varios correos, hasta que no me quedó otra que llamarles y pedir por teléfono que me atendieran. Realmente me dio mucha lata, pues me dijeron que estaban con problemas en su sitio web, y eso demoró la entrega de mi libro.
En resumen, en USA todo funcionó perfecto, pero llegando a Chile comenzaron los problemas.
Una vergüenza, ¿no creen?
Compadre si queire pedir consultorias en sap! sap no atiende esos pedidos de información asi como asi!
si lo quieres hacer por la via corta! pideselo a las consultoras de sap en este caso la mas grande es ecenta
http://www.ecenta.com sino buscala en google!
sap es re bueno!
Hola Francisco:
Quizas si ves este mensaje me puedas responder, soy estudiante de ingenieria y me interesa el tema del SAP para desarollar mi tesis, me gustaria que me pudieras contar un poco de tu trabjo y de las fuentes que encontraste si puedes…
De ante mano gracias…
Xau
Hola,
El tema de la resistencia de proporcionar informacion por parte de SAP Chile es verdad, ellos solo tratan con clientes, a un estudiante no le dan importancia…te entiendo a mi me paso lo mismo, y mas encima el tipo de sistema SAP que estaba analizando no es comun en america latina, tube que recurrir a apoyo de los Indios en USA via un portal especial..pero aun ellos estan recien comenzando en ese sistema…si tienes alguna metodologia formal para analizar y diseñar una solucion sobre un sistema SAP , me podrias ayudar por favor.
saludos